EHRD 612 T+D Introduction-B

開學第一週的週末應在家好好休息，重新開機，可是...我早上九點要出門上學。早上六點我就起床看前一天沒看完的paper、準備一下上課要用的東西、吃個Vitamin B和C，就拖著「星期六還要上課」的腳步去學校。

早上九點半Dr. Callahan已經準備好麵包和decaffeinate。我個人偏好是(上Jamie的課時)喝Strong caffeine的咖啡，保持腦袋清醒，我必須面對一整天講話如電視脫口秀般快的速度、理解美國文化、有時又得知道時事，縱使我可能會卡在一個單字，要能先快速地猜測，當然也可以問同學。(我最近週一到週五晚上開始看talk show，吸收時事，還滿有趣的。我偏好Jimmy Kimmel Live in ABC，我很喜歡裡面的Guillermo頗具笑點。NBC的Jay Leno Show、CBS的Letterman's Late night Show 也是不錯的選擇，CNN的Larry King Show太難了啦！)

Session 1是解釋何謂改寫。Jamie發下一份小Quiz，上有六個來自不同出處的段落，其原文下方有改寫的句子，Jamie用一篇(來自Writing Center)的小測驗來解釋什麼樣的改寫才算是適當的改寫，為何有些改寫的句子被視為是不適當的。說起來台灣研究所的教育很少教導學生如何適當地改寫和引用他人的文章(academic integrity)。嘖嘖，美國學術對這塊是相當重視的，至少我們系上的老師相當重視)。

參考連結：

• Texas A&M Writing Center- Paraphrase；
• Purdue Online Writing Lab- Paraphrase

Session 2回到T+D的內容。Jamie講述T+D的歷史，Grugulis的書中有提到T+D從學徒制(apprenticeship)開始，有關T+D歷史可以看Grugulis的Skills, Training and Human Resource Development(2007) pg.1-11。Grugulis的書是從英國人的觀點，裡面提到頗多英文的HRD歷史，雖為英國人觀點，但Jamie認為英國人發展T+D頗完整，也是目前HRD-T+D領域中最好的書。

回到HRD歷史，1930年代開始GE(General Electronics，通用電器)創立企業大學(corporate university)；GWU在1960年代時成立美國第一個Human Resource Development (HRD) program。因為教育是HRD的基礎，所以HDR設立在教育學院下。而Texas A&M成立於1876年，前身為軍校制，A&M在發展land-grant和農業發展上是早期德州發展T+D的教育機構之一。班上同學Katie問：「為何HRD以成人教育(adult education)為基礎？」老師開玩笑地回答 "Child labour is illegal!" 其實是因為HRD is dealing with adult and workplace.

Jamie簡短地介紹了HRD歷史後，接下來的Session 3是有趣的Learning Style。Jamie在開學前一週發的三篇papers其中有一篇即是有關Learning Style，不過和課堂上的分類方式有些不用，課堂上用的是較簡單的VARK測驗(Visual, Audio, Reading, Kinesthetic)，paper上用的是Kolb (1984)的Kolb's Learning Style Model。

所謂的VARK測驗是要判斷出個人學習的偏好，偏好以視覺方式學習(eg. PPT、圖形)、以聽覺方式學習(eg. lecture)、以閱讀方式學習，還是以實作方式(practice)學習。測驗的結果發現我是Kinesthetic，這個結果讓我很驚訝，我以為我學習的方式主要是視覺，以為我在學習英文是偏向使用聽覺。不過想想，我的確也是實作型的人，在找路時，我喜歡拿著地圖便開始找路，一直找不到路時才會問路人，我不喜歡使用GPS。(不太依賴科技產品，我覺得這樣會使一個人變成癱瘓)

而Kolb測驗是依照人的學習經驗找出學習的風格。這個測驗在之前EHRD 601報告時使用過。

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Jamie開始小組討論VARK學習測驗和我們所讀的學術文章在何處具有關聯性？為什麼？和我同組討論的男士們便開始在辯論學習方式，有人認為學習偏好因年紀而異；有人認為因閱聽者和資訊傳遞者的學習方式不同，我們(as either trainer or trainee)應調整學習方式。

下午時間Jamie介紹Need Analysis(需求分析)，並討論VARK這四類人可以用什麼樣的工具來做需求分析。例如：視覺型的人可以利用documents, flow chart；聽覺型的人可以利用interview (informal, formal, focus group, teleconference, etc)。對實作型的人，這方面的工具可能很難想到，我想到的是intern (XD)，可是身為顧問，不可能公司還有時間可以讓你慢慢intern。我們討論了很多，對實作型的人沒有定下結論，唯一想到的就是跟著公司的flow chart走，可能是個doable的方法。

最後，老師請我們寫下今天的心得和review。我就寫了今天上課的內容，討論的重點。Well, 我覺得這天上課的內容沒有讓我感到害怕(這是我對先前Jamie的課的總結)，算是不錯的學習。

單字：

• watercooler talk/ conversation 茶水間的閒聊

EHRD 612 T+D Introduction-A

這個學期我選了Dr. Jaime Callahan的Traning and Development (T+D)。這門課的上課時間很特別，一個月上一次，時段為週五的5.00pm到8.30pm和週六的9.30am到5.30pm，一學期上4次。天啊~這簡直是馬拉松式的上課方式。一次就要上12小時的內容，我的腦袋上完都快炸了...

昨天下午是T+D的第一堂課，一進教室，通常班上男生是少數，但是這班的男生怎麼那麼多="=，連Jaime也很驚訝。班上加我總共13人，我是唯一的國際學生，又是唯二第二次修Jaime課的學生(另一位是這學期轉G8 (PhD)的Sarah)。

大家都知道Jaime的課很難搞定，老師也知道系上和大學部的傳聞，不過她還是開玩笑地說：「還是有人第二次修我的課呀！(指著我和Sarah)」Sarah吐嘈Dr. Callahan說"If you don't have the class I need..." 哈哈 Sarah說得沒錯，因為Callahan都開Core Course，很難不修到她的課，加上我又是暑假要趕著畢業的人，學長又說沒人保證暑假會開必修課，不然我才不會選她的必修課... (心裡罵著，X！Scholarly paper again!)

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Jamie一上課先發這兩天的agenda，星期五的時間是自我介紹、課程大綱提要和小組討論時間。依照慣例，老師先做自我介紹，Dr. Jamie Callahan是畢業於George Washington University (在Washington DC)。George Washington University (GWU)是第一間開設HRD program的大學，算是HRD的發源地之一。因為父親在美國空軍工作，Jamie在大學時唸的是工程(engineering)，她後來發現她討厭工程，喜歡一些人文的學科，於是她的碩士班選擇唸GWU英國文學系，主修中古英文(有夠詭異的跳tone)。碩士班畢業後，便在GWU附近的空軍基地工作。她為空軍工作八年，主要是做空軍訓練課程的規劃，在其間由於業務和興趣的驅使，她再度進入GWU唸HRD的博士班(Ed.D)。從博士班畢業後，她選擇去附近的Virginia Tech(VT，維吉尼亞理工大學)當大學老師，她的老爹並未能原諒她。她的父親不能原諒她為何要離開空軍，他認為空軍的待遇優渥，且他本身也為空軍服務到退休，相對地對空軍有較高的歸屬感，不能理解為何Jamie要離開空軍。在VT待一陣子後，由於Texas A&M某位老師的盛情邀約(人情與薪資上)，她來到Texas A&M工作，現在也擔任Human Resource Development Review (HRDR)的Associate Editor。

介紹完她個人簡歷後，Jamie請同學分組，找出各組有什麼共同點，自己又有什麼獨特的地方，並介紹自己。坐我對面的大叔Howard，他從空軍退休(負責到"世界各地"的美國空軍基地維修戰機)，他有三個小孩，其中有兩位是繼子，他繼子的年紀和我一樣大；坐我斜對面的是唸博士班的Juan Garcia，他是墨西哥人，現在在Texas A&M International University (TAMIU)擔任recruiter的工作；我旁邊的是Sarah，她與我在上學期一起修EHRD601，現在在學校內的Veteran Service Office工作；坐我後面的是Adrea，這學期我們一起修Dr. Wang的OD和Dr. Chlup的AD，大學時在A&M就唸HRD program，畢業後她在一家公司實習，由於被公司裁員，她又回到A&M碩士班；Josh是HDR春季碩士班的新生，由於有兩個姐姐的影響，他對女性研究特別有興趣，他想要完成這個碩士班後繼續唸博士班；班上有人是數學老師、歷史老師、德州學校的教職員。班上大部分是數個小孩的父母，所以在討論後常常會聽到這些父母們的父母經或是男士們的生活經驗。大部分的同學是從休士頓通車來上課的。(說同學其實有點奇怪，他們的年紀都足夠當我叔叔和老爸了 >"<)

說到自己一件獨特的事，有人說她發現她能跑馬拉松，有人說他喜歡在廁所唱爵士，我講了一個應該算是獨特的事 "I recently find out I like to read in the bathroom. It's quiet" 哈 這引起班上的大笑，有笑點。XD

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週五第二個行程是最痛苦的Syllabus Overview，Jamie講解了一下課程要求，如同大部分的美國老師，Jamie花了很久的時間在講解抄襲(plagiarism)上，並提出許多她遇到的例子，她也知道A&M有學生被送到Aggie Honor System Office，如果被送到這個office，下場大家都知道。講到抄襲，便會提到turnitin.com這個系統，這門課和上學期一樣，最後的作業都要上傳到TurnItIn.com，針對抄襲，班上同學也提了幾個問題。如何避免抄襲？主要的方式就是要改寫(paraphrase)，改寫的範例Jamie在星期六早上有提供，待會再提。

其實美國人也是很注重分數的，老師在開課的第一堂會解釋什麼樣的標準可以拿到A，平均分均是B，對研究生來說C是不能被接受的。美國老師(至少我們系上的老師)對於打分數有相對嚴謹的態度(呵 根據我以前台灣當TA的經驗，這裡的老師嚴謹多了)。

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最後是小組討論時間，這門課的其中一份報告就是小組報告，我們要針對某個機構做出訓練課程。老師詢問班上有人是否在機構裡服務？是否需要什麼樣的訓練課程？於是班上就多出了四個個案，我參加了其中一個，算是滿有趣的題目：如何教導一個新里長(市長)管理市政？這個portfolio多少會有public administration的東西在裡面，這是我沒碰過的，我對美國的公共行政也不是很熟，我想還有很多東西要請教他們。(每天啃CNN National News?!)

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New vocabulary

• titbit/ tidbit 趣聞

EHRD 625 OD Introduction

(美國人很喜歡在車子上貼些有的沒的標語。
如果照這個標語直譯：我們是TAMU學生的爸媽；也是UT學生的祖父母。真沒fu~)

(在台灣狂牛症新聞沸沸揚揚時，我剛好拍到這個標語：吃牛肉吧！德州牛肉那麼好吃，為何不多吃？XD)

星期四晚上的課是Dr. Wang的Organization Development (OD)。這門課是HRD的核心課程之一，今天班上人特別多，約24人。這門課和其他的必修課一樣：兩本教科書和做不完的報告。美國的老師們都很有規劃，上課還發agenda，雖然是第一堂課，老師還是會三個小時上完。大部分的台灣老師大概就是上一個小時到一個半小時就放學生走，美國的老師們會說：課都上不完了，怎麼可能提早下課？

我發現我們系上的老師在第一堂課都會一直「啐啐唸」，除了自我介紹外，老師會講很多研究生(graduate students)應有的態度，老師希望學生了解為何你現在在這裡，你希望從課程中獲得什麼。幾乎老師們上課時都會請同學們討論該門課的定義，例如，今天老師就將同學們分成四組討論Shared Value，因為Shared value在組織中是相當重要的，有shared value才能組成一個組織。從小組討論的內容中歸納成一句話，那句話也相對代表了我們希望從OD學到什麼。

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不過老師今天還是Lecture了一個小時，介紹了OD的定義和概念。

What is Organization? Organization is a collect of people. Organization shares values. Dr. Wang sees organization as a system, which has structure, group of different functions. And the most important thing, organization has process. Organization development is to make sure it is fluent in process. For change agent/ organization professionals, what is the gap? We have to solve the gaps.

從商學院的角度，OD強調績效；然而從教育學院的角度，OD著重在人性上，因此要求組織和個人都要皆大歡喜，不只是組織要達到績效，個人也要滿意自己的工作。Well, that's too ideal!

Anyway, 其他的重點老師都寫在講義上了。

功課那麼多，這個週末要來好好啃書了 囧