2009年11月12日 星期四

EHRD 601 Presentation 1

Book_n_pen

我覺得EHRD601不知不覺扼殺了我對HRD的興趣,唸到現在快期末了,我對HRD的概念依然很模糊。不是只有我有這種感覺,班上有些同學也是,或許是因為對教育的概念還沒了解。Dr. Egan在期初建議的書,我也只有看完幾章,或許我應該把書丟在廁所,看得會快些XD。

Dr. Toby M. Egan建議的HRD入門書籍:
Werner, J. M. & DeSimone, R. L. (2008). Human Resource Development. 5th Ed., Ohio: Thomas Learning EMEA. ISBN-13: 978-0-324-57931-4

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本週二EHRD601是小組報告時間,本週的主題是Career Development和Training & Development。

CD是由Caleb、Stephanie、Sarah報告。情境設定:參加者是準備被辭退的一群員工,而HRD要做一些輔導的課程來協助這群員工找到下個適合的工作(老闆是佛心來著,還請HRD顧問公司來輔導辭退員工 ="=)。

CD_present
一開始Caleb發給每個人一張圖並提供一些指示,例:
  • 請在房屋的地基寫下你人生的價值或motivation。
  • 請在外牆上寫下支持你的人或事。
  • 請在屋頂上寫下能保護你的人或事。
  • 請在門上下寫你逃避的人或事。
  • 請在電視上寫下你喜歡的電影或是電視節目。
  • 請在田上寫下你想要種的任何事物。
  • 請在煙囟上寫下你想要做的事。
  • 請在板子上寫下你最驕傲的人或事。
  • 請在飛機上寫下你最想要去的地方。
  • 請在車上寫下你最想要的車。
寫完後,便分成幾組大家一起討論、分享。基本上,大家的支持的來源都是家人和朋友;想種的東西:知識;想去的地方我寫:中南美洲、加勒比海、Disneyland。可愛的Molly和Alonso夫婦他們的答案也都很好笑,Alonso知道可以種任何東西後,便馬下寫下Money!哈哈
這個活動主要是想檢視人生的價值觀與欲望,人就像房子一樣,有願望、欲望和夢想。

Stephanie發給大家"Job seeking attitude scale"。

Sarah發的是Professional Profile,主要在:
  • 檢視個人K.S.A. (Knowledge, Skills, Abilities)
  • 了解工作市場上個人的價值
  • 準備履歷及面試
這個Profile內容包含:The skill matrix, Knowledge profile, value profile, weakness identification, failure profile, job preferences, positions of interest。

其實這些工具一再地不同的型式出現,市面上也有很多相關的書籍。他們講了好多,我不想寫了。
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第二組Training and Development (T&D) 的主題是Critique of Designing Training Program。
報告人是Brandon、印尼來的Joni和韓國人Sehoon。

本報告是利用ADDIE Model。先說明何為ADDIE Model (assessment, design, develop, implementation, evaluation),並以Sehoon先前服務的LG-LCD所發展的HRD Program為例。

聽這個報告聽到快睡著了,在一個半鐘頭內要了解ADDIE Model又要能批判。我只能說我的腦袋當時很不清楚,昏昏沈沈...

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下週就換我們這組報告了,我也想要和美國人一樣能報告地如此順暢!

2009年11月8日 星期日

Game Day- B

我們在國慶日(台灣的啦)去看Oklahoma State University (Cowboys) vs. Texas A&M University (Aggies)的美式足球賽。當天天氣滿涼的,我穿了A&M的HOODIE和帶了條圍巾(當時感冒)。早上十點半左右,我們從Kyle Field入場。

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Kyle Field前有許多A&M的校友,他們都租了學校的帳篷一起烤肉同樂。
(上圖)群益大哥和新建的Aggie Ring合照。

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每個人都前來加油,當然也有軍校生(美國人真猛,天冷還穿短袖)。

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這是我們當天的對手:Oklahoma State University,他們學校的顏色是橘色的,和UT一樣。

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第一次看美式足球,很興奮!
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在開場前,我們一行人狂拍照。

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開打前,球員先到球場上先熱身。他們每個人都有六呎四 (190cm)...

球場的overview
(背景主持人的聲音好好聽喔~)

球場Overview

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球賽開始了。OSU揮著大旗帶領著OSU球員入場。一群壯漢入場,也頗壯觀的說!

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嘿嘿!A&M的球員看起來都頗有明星架勢。由Yell Leaders引領球員入場,旁邊都是本校的軍校生。

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右邊是OSU的吉祥物Cowboy;左邊是本校「吉祥物」之一:軍校生(另一吉祥物是Yell Leaders) XD

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近拍四年級軍校生

就男生的說法,他們不過是穿了制服的男人,不懂為何大家都會拍軍校生。哈哈,就是稀奇呀!美國有幾間綜合大學內有軍校生?

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一場球賽通常會三小時跑不掉,看球賽前最好對美式足球的規則要有點了解。我在看球賽看有做一點功課,而同行的嘉洋學姐也幫忙解說規則。A&M看球賽的傳統就是要「站著看」,三小時看下來,腰很酸。

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雖然Aggie輸了,但是這是一場很精彩的球賽。

2009年11月4日 星期三

Panel of HRD Professionals

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本週二(11/03) Dr. Callahan請來四位在業界工作多年的HRD Professionals:Ms. Biggers, Ms. Plunket-Tinkle, Ms. Gray, Mr. Reeves。

Ms. Biggers目前為Ernst & Young的顧問,主要專長在Organizational Development & Organizational Change (組織發展與變革),善長處理組織間的Political issue(政治議題)與Organizational design (組織設計)。她本身也有開一家顧問公司(2Develop)。

Ms. Plunket-Tinkle目前任職於TEEX (Texas Engineer Extension Service)。TEEX為全美最大的培訓中心,TEEX為Texas A&M University System下的一員。其中心合作的對象除了民間組織外,也包含政府單位(美國國土安全局DHS、國防部DOD、環保署EPA等)。Ms. Plunket-Tinkle主要業務是消防員的訓練。有趣的是,Mr. Plunket-Tinkle最早的工作是國小老師。

Ms. Gray目前是一家石油公司的獨立顧問,先前在JPMorgan Chase (金融產業-銀行)擔任Change Manager,負責公司(Bank One & Bank of New York)的併購議題(人員、組織方面的改變)。再之前,她在金融產業中擔任Training and Development (T&D)的角色。

Mr. Reeves是Bell Helicopter- Textron Six Sigma Black Belt Program的HRD,也是Textron另一家公司(E-Z-GO)的VPHR。在擔任HR職位前,他是National Football League (NFL)的球員 (Philadelphia Eagles & Cleveland Browns)。從美式足球退休後,他回到A&M就讀研究所,之後便從事HRD相關工作。

不同於其他企業功能的經理人 (manager);在HR業界中,大家都自稱"Practitioner" (實踐者)。這四位具備資深經歷的實踐者皆在人力資源發展(HRD)方面有多年經驗 (十年以上)。HR包含HRM與HRD,而他們的工作完完全全在HRD上。

HRD三個領域:Training and Development (T&D)、Organizational Development(OD)、CD(Career Development),這幾位都在T&D和OD方面有所發展 (CD是近年來新興的領域)。他們的工作內容包含課程設計(Program Design & Development)、設計證照課程(certificate program & evaluation)。

講者認為做這行最重要的就是實際經驗(Practical experience),經驗越多,越具市場競爭力(marketable),經驗可說是一種具體的證據。另一樣重要的就是推薦信,老美找工作需要推薦信,講者認為就算你再怎麼不喜歡先前的公司,也要想辦法和前上司建立良好關係,一切都是為了找到下一個更好的工作!

HRD這行強調溝通(communication)。為了要了解客戶想要什麼,溝通(或者說:問對問題)技能對管理和HRD相關科系是十分重要的。溝通的背後包含了解組織背景與文化,雙方的溝通必須建立在「相同的語言」。Ms. Biggers特別強調Soft skills。(我開始為明年的實習擔心了...有沒有台商公司願意雇我??? T_T)

人力資源發展在公司的組織下屬於Support function(順便複習Porter的Value Chain),是公司運作的基礎之一。就知識管理(KM)和HRD的角度來言,HRD負責傳遞知識(knowledge transfer),無論是老鳥傳授知識給菜鳥,或是請外部講師授課,也負責為公司創造差異化 (align with operation)。人力資源發展部門的功能就是要"making other people look good" "making things easier and satisfied"。(跟搞行銷沒兩樣,只是target customer不一樣 囧)

班上有人問到HRD在中小企業(SME)中如何實踐?講者們回答在中小企業中,可能會身兼多職(HR)。且會獨立創業(entrepreneur)的和待在大公司的這兩種人的特質是不一樣的。至於原因,我忘了做筆計,現在想不起來了。囧 不過我有查到一篇academic paper是探討中小企業的人力資源發展,有空再看吧!(遠目)

Rowden, R. W. (1995). The Role of Human Resource Development in Successful Small to Mid-Sized Manufacturing Businesses: A Comparative Case Study. Human Resource Development Quaterly, 6(4), pp. 355-373

最後,大家最好奇的就是,對於HRD前景是否看好?四位講者皆對HRD前景都十分看好。很高興聽到他們這樣說,至少在美國的市場中,前景是看好的。希望台灣能追隨美國的腳步 (這樣我才有工作呀!)

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學到的新單字:
R.F.P.= Request for proposal 徵求標案/ 提計劃書